# Cómo contactar al equipo de Honeydew

Published: 2026-02-06 · Last updated: 2026-02-06

Ya sea que tengas una pregunta, hayas encontrado un problema o simplemente quieras compartir comentarios, el equipo de Honeydew está aquí para ayudar. Hay un par de formas fáciles de ponerte en contacto con nosotros.

## Envíanos un correo directamente

La forma más rápida de contactarnos es enviando un correo electrónico a support@honeydewcook.com. Para ayudarnos a resolver tu problema lo más rápido posible, por favor incluye los siguientes detalles en tu mensaje:

*   Tu tipo de dispositivo (ej., iPhone 15, Samsung Galaxy S24, iPad Air).
*   La versión de la app Honeydew que estás usando (puedes encontrarla en Ajustes).
*   Una descripción clara del problema que estás experimentando o la pregunta que tienes.
*   Capturas de pantalla o grabaciones de pantalla, si es aplicable -- las imágenes nos ayudan a entender el problema mucho más rápido.

## Enviar comentarios desde dentro de la app

1

**Abre Ajustes**

Toca el icono de Ajustes en la app Honeydew.

2

**Toca Enviar comentarios**

Busca la opción "Enviar comentarios" y tócala. Esto abre un borrador de correo electrónico pre-llenado dirigido al equipo de soporte.

3

**Describe tu problema o idea**

Escribe una breve descripción de lo que necesitas ayuda, luego envía el mensaje. La información de tu dispositivo y versión de la app se incluyen automáticamente.

Usar la opción de comentarios dentro de la app adjunta automáticamente tu modelo de dispositivo y versión de la app, lo que te ahorra tiempo y nos ayuda a diagnosticar problemas más rápido.

## Qué esperar

Nuestro objetivo es responder a cada mensaje dentro de 24-48 horas. Durante períodos ocupados puede tomar un poco más, pero leemos y respondemos a cada correo electrónico. Tus comentarios genuinamente nos ayudan a hacer Honeydew mejor para todos.

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 [![Download on App Store](https://developer.apple.com/assets/elements/badges/download-on-the-app-store.svg)](https://apps.apple.com/us/app/honeydew-capture-recipes/id6714449541?platform=iphone)[![Get it on Google Play](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/78/Google_Play_Store_badge_EN.svg)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redhoney.eatlist)

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Canonical source: https://honeydewcook.com/support/es/fixing-issues/contact-honeydew/