# Creo que me cobraron dos veces

Published: 2026-02-06 · Last updated: 2026-02-06

Ver dos cargos por Honeydew puede ser alarmante, pero generalmente hay una explicación sencilla. Aquí están las razones más comunes por las que esto sucede y qué puedes hacer al respecto.

## Razones comunes para cargos duplicados

*   Suscripciones en ambas plataformas -- Si te suscribiste a través de la Apple App Store y la Google Play Store (por ejemplo, en un iPhone y una tableta Android), puedes tener dos suscripciones activas al mismo tiempo.
*   Superposición de uso familiar -- Un miembro de la familia también puede haberse suscrito a Honeydew Plus bajo la misma cuenta de Apple o Google, resultando en un cargo separado.
*   Autorización pendiente -- Algunos bancos muestran un cargo temporal pendiente junto con el cargo real. El monto pendiente típicamente desaparece en unos días hábiles.
*   Momento del cambio de plan -- Si recientemente cambiaste entre facturación mensual y anual, puedes ver cargos superpuestos mientras un plan termina y el otro comienza.

## Cómo verificar tus suscripciones activas

1

**Verifica suscripciones en iOS**

Ve a Ajustes > toca tu nombre > Suscripciones. Busca Honeydew y verifica si hay una suscripción activa.

2

**Verifica suscripciones en Android**

Abre Google Play Store > toca tu icono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Busca Honeydew y verifica su estado.

3

**Cancela el duplicado**

Si encuentras suscripciones activas en ambas plataformas, cancela la que no necesites. Mantén la suscripción en el dispositivo que más uses.

## Solicitar un reembolso

Dado que Apple y Google procesan todos los pagos de Honeydew, los reembolsos por cargos duplicados deben solicitarse a través de ellos directamente. Visita reportaproblem.apple.com para cargos de la App Store, o ve a la página de soporte de Google Play para cargos de la Play Store.

Si no estás seguro de lo que está pasando con tu facturación, contáctanos en support@honeydewcook.com. Podemos ayudarte a averiguar qué suscripciones están activas en tu cuenta y guiarte para resolver cualquier duplicado.

## Related Articles

[Me cobraron y quiero un reembolso](https://honeydewcook.com/support/es/plans-and-payments/refund-request) [¿Cómo sé si estoy suscrito?](https://honeydewcook.com/support/es/plans-and-payments/how-to-check-subscription) [Cómo cancelar tu suscripción o prueba gratuita](https://honeydewcook.com/support/es/plans-and-payments/how-to-cancel) [Cómo actualizar tu método de pago](https://honeydewcook.com/support/es/plans-and-payments/update-payment-method)

Don't have Honeydew yet? Get the app free!

 [![Download on App Store](https://developer.apple.com/assets/elements/badges/download-on-the-app-store.svg)](https://apps.apple.com/us/app/honeydew-capture-recipes/id6714449541?platform=iphone)[![Get it on Google Play](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/78/Google_Play_Store_badge_EN.svg)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redhoney.eatlist)

---

Canonical source: https://honeydewcook.com/support/es/plans-and-payments/charged-twice/