لا أستطيع إعادة تعيين كلمة المرور
إذا كنت تحاول إعادة تعيين كلمة مرورك ولم تنجح، هناك بعض الأسباب الشائعة. دعنا نستعرض كل واحد منها لإعادتك إلى حسابك.
تحقق من مجلد البريد المزعج أو غير الهام
رسائل إعادة تعيين كلمة المرور قد يتم تصفيتها أحياناً بواسطة مزود البريد الإلكتروني. تحقق من مجلدات البريد المزعج أو غير الهام أو العروض الترويجية بحثاً عن رسالة من Honeydew. إذا وجدتها هناك، ضع علامة "ليس بريداً مزعجاً" حتى تصل الرسائل المستقبلية إلى صندوق الوارد.
تأكد من استخدام البريد الإلكتروني الصحيح
تُرسل رسالة إعادة التعيين إلى العنوان الذي سجلت به. إذا لم تستلمها، تحقق مرة أخرى من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الدقيق المرتبط بحسابك. الأخطاء الإملائية الصغيرة أو استخدام بريد إلكتروني مختلف عن الذي سجلت به هي مشاكل شائعة.
جرّب طلب إعادة التعيين مرة أخرى
أحياناً قد تتأخر الرسائل الإلكترونية. انتظر بضع دقائق، ثم اطلب إعادة تعيين كلمة المرور مرة أخرى من شاشة تسجيل الدخول. تأكد من فحص صندوق الوارد بعد إرسال الطلب بفترة قصيرة.
هل سجلت بـ Google أو Apple أو Facebook؟
إذا أنشأت حساب Honeydew باستخدام تسجيل الدخول بـ Google أو تسجيل الدخول بـ Apple أو تسجيل الدخول بـ Facebook، فليس لديك كلمة مرور Honeydew لإعادة تعيينها. بدلاً من ذلك، سجّل الدخول باستخدام نفس طريقة تسجيل الدخول الاجتماعي. كلمة مرورك يديرها ذلك المزود وليس Honeydew.
غير متأكد كيف سجلت؟ جرّب الضغط على كل خيار تسجيل دخول (Google أو Apple أو Facebook) في شاشة تسجيل الدخول. إذا كان حسابك مرتبطاً بأحدها، ستسجل الدخول بدون الحاجة لكلمة مرور.
لا تزال غير قادر على إعادة تعيين كلمة المرور؟
إذا لم تنجح أي من الحلول أعلاه، تواصل معنا على support@honeydewcook.com مع عنوان البريد الإلكتروني الذي تعتقد أنه مرتبط بحسابك. سنساعدك في استعادة الوصول.
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
