تم تسجيل خروجي وفقدت وصفاتي واشتراكي
لا تقلق -- وصفاتك واشتراكك لم يضيعا. كل شيء في Honeydew مرتبط بحسابك وليس بجهازك. إذا تم تسجيل خروجك بشكل غير متوقع، كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول مرة أخرى بنفس الحساب الذي استخدمته في الأصل.
لماذا يحدث هذا
في بعض الأحيان، قد تتسبب تحديثات التطبيق أو إعادة تشغيل الجهاز أو إجراءات الأمان في تسجيل الخروج التلقائي. هذا لا يحذف أياً من بياناتك. وصفاتك ومجموعاتك وحالة اشتراكك كلها مخزنة بأمان على خوادمنا وستظهر مرة أخرى بمجرد تسجيل الدخول.
كيفية استعادة وصفاتك
شغّل تطبيق Honeydew على جهازك. إذا كنت مسجل الخروج، ستظهر شاشة تسجيل الدخول.
اضغط على خيار تسجيل الدخول المطابق لطريقة إنشاء حسابك الأولى -- Google أو Apple أو Facebook أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
بمجرد تسجيل الدخول، يجب أن تُستعاد وصفاتك ومجموعاتك واشتراكك فوراً.
لا تتذكر طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها؟
هذا أكثر شيوعاً مما تظن. إذا لم تكن متأكداً ما إذا كنت سجلت بـ Google أو Apple أو Facebook أو البريد الإلكتروني، جرّب كل خيار واحداً تلو الآخر. لن تنشئ حساباً مكرراً بمحاولة تسجيل الدخول -- إذا لم يكن هناك حساب مرتبط بتلك الطريقة، سيُخبرك التطبيق.
طريقة سريعة لتضييق الخيارات: إذا كنت على iPhone وتستخدم iCloud، جرّب تسجيل الدخول بـ Apple أولاً. إذا كنت تستخدم عنوان Gmail، جرّب تسجيل الدخول بـ Google. هذه هي أكثر طرق تسجيل الدخول شيوعاً.
احرص على عدم إنشاء حساب جديد عن طريق الخطأ بتسجيل الدخول بطريقة مختلفة عن التي استخدمتها في الأصل. إذا سجلت الدخول بالطريقة الخاطئة، سترى مكتبة وصفات فارغة. ببساطة سجّل الخروج وجرّب طريقة أخرى.
لا تزال غير قادر على إيجاد وصفاتك؟
إذا جربت كل طرق تسجيل الدخول ولا تزال غير قادر على إيجاد وصفاتك، تواصل معنا على support@honeydewcook.com. أرفق عنوان البريد الإلكتروني الذي تعتقد أنه مرتبط بحسابك وسنساعدك في تتبعه.
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
