Sou assinante mas o aplicativo esta pedindo para assinar novamente
Se voce ja tem uma assinatura ativa do Honeydew Plus mas o aplicativo esta pedindo para assinar, voce provavelmente esta logado com uma conta diferente da que sua assinatura esta vinculada. Isso tem solucao facil.
Por que isso acontece
Sua assinatura Honeydew Plus esta vinculada a sua conta Honeydew. Se voce entrar com um metodo diferente (por exemplo, usando e-mail em vez de Google, ou usando um Apple ID diferente), o aplicativo ve uma conta separada que nao tem assinatura. A solucao e entrar com a conta correta.
Como resolver
Abra o Honeydew, va para Configuracoes e veja o endereco de e-mail ou nome da conta mostrado no topo. Anote.
Se a conta nao corresponder a que voce assinou, toque em Sair.
Na tela de login, escolha o mesmo metodo de login que usou quando assinou originalmente (Google, Apple, Facebook ou e-mail).
Apos entrar, va para Configuracoes e confirme que sua assinatura Honeydew Plus esta sendo exibida como ativa.
Tente restaurar sua compra
Se voce tem certeza de que esta logado com a conta correta, tente restaurar sua compra. Va para Configuracoes, role ate a secao de assinatura e toque em "Restaurar Compra." Isso resincronizara o status da sua assinatura com a App Store ou Google Play Store.
Certifique-se de que o Apple ID ou conta Google no seu dispositivo corresponda ao que voce usou originalmente para assinar. Sua assinatura e gerenciada pela App Store ou Google Play Store, entao a conta da loja tambem importa.
Ainda com problemas?
Se restaurar a compra nao funcionou e voce tem certeza de que esta na conta correta, entre em contato conosco em support@honeydewcook.com. Inclua seu endereco de e-mail e a data aproximada da sua assinatura original, e resolveremos para voce.
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