أحصل على خطأ عند حفظ وصفة
إذا ظهر لك خطأ عند محاولة حفظ وصفة في Honeydew، لا تقلق -- عادةً يكون شيئاً بسيطاً. إليك الأسباب الأكثر شيوعاً وما يمكنك فعله حيال كل منها.
الأسباب الشائعة
- لا يوجد اتصال بالإنترنت -- يحتاج Honeydew اتصالاً نشطاً لمعالجة الوصفات وحفظها.
- تنسيق غير مدعوم -- بعض المواقع أو التطبيقات تُنسق محتوى الوصفات بطرق لا يستطيع Honeydew تحليلها بعد.
- مشكلة مؤقتة في الخادم -- أحياناً قد تكون خوادمنا تحت ضغط كبير أو قيد الصيانة.
خطوات الإصلاح
تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف. جرّب فتح صفحة ويب في متصفحك للتأكد من عمل الاتصال.
إذا كان الخطأ بسبب مشكلة مؤقتة في الخادم، الانتظار دقيقة والمحاولة مرة أخرى غالباً يحل المشكلة.
إذا لم تنجح المشاركة المباشرة من تطبيق، جرّب نسخ رابط الوصفة ولصقه في شاشة الاستيراد في Honeydew. أحياناً يتجاوز هذا مشاكل التنسيق مع بعض التطبيقات.
تأكد من تشغيل أحدث إصدار من Honeydew. نضيف باستمرار دعماً لمصادر وصفات جديدة ونصلح مشاكل الاستيراد في التحديثات.
بعض مصادر الوصفات قد لا تكون مدعومة بعد. إذا فشل موقع أو منصة معينة باستمرار، أخبرنا -- نحن نوسع دائماً قائمة المصادر التي يمكن لـ Honeydew الاستيراد منها.
لا يزال الخطأ يظهر؟
إذا استمرت المشكلة، يرجى مراسلتنا على support@honeydewcook.com مع الرابط أو المصدر الذي تحاول الحفظ منه، مع لقطة شاشة للخطأ إن أمكن. هذا يساعدنا في تحديد ما يحدث بالضبط وغالباً يؤدي إلى إصلاح في تحديث مستقبلي.
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
