Olvidé mi contraseña
Si has olvidado tu contraseña de Honeydew, puedes restablecerla en unos pocos pasos. Se enviará un enlace de restablecimiento de contraseña a tu dirección de correo electrónico para que puedas crear una nueva.
Cómo restablecer tu contraseña
Abre la app Honeydew o ve a app.honeydewcook.com y navega a la página de inicio de sesión.
Debajo del campo de contraseña, toca el enlace "Olvidé mi contraseña".
Escribe la dirección de correo asociada con tu cuenta de Honeydew y toca Enviar.
Recibirás un correo con un enlace de restablecimiento de contraseña. Esto generalmente llega en unos minutos.
Abre el correo y haz clic en el enlace de restablecimiento. Serás llevado a una página donde puedes crear una nueva contraseña.
Ingresa tu nueva contraseña y confírmala. Recomendamos al menos 8 caracteres con una mezcla de letras, números y símbolos.
Vuelve a la app Honeydew o app web e inicia sesión usando tu correo y nueva contraseña.
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no ves el correo de restablecimiento en tu bandeja de entrada. A veces puede tardar unos minutos en llegar.
¿Te registraste con Google, Apple o Facebook?
Si te registraste usando Google, Apple o Facebook, no tienes una contraseña de Honeydew. Simplemente toca el botón de inicio de sesión correspondiente en la pantalla de login y iniciarás sesión a través de tu cuenta social. Si quieres añadir una contraseña para más flexibilidad, consulta nuestra guía sobre cómo añadir una contraseña a una cuenta con inicio de sesión social.
¿Sigues teniendo problemas?
Si el correo de restablecimiento nunca llega o el enlace no funciona, contáctanos en support@honeydewcook.com y te ayudaremos a recuperar el acceso a tu cuenta.
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