J'ai oublie mon mot de passe
Si vous avez oublie votre mot de passe Honeydew, vous pouvez le reinitialiser en quelques etapes. Un lien de reinitialisation sera envoye a votre adresse e-mail pour que vous puissiez en creer un nouveau.
Comment reinitialiser votre mot de passe
Ouvrez l'application Honeydew ou allez sur app.honeydewcook.com et naviguez vers la page de connexion.
Sous le champ de mot de passe, appuyez sur le lien "Mot de passe oublie".
Tapez l'adresse e-mail associee a votre compte Honeydew et appuyez sur Envoyer.
Vous recevrez un e-mail avec un lien de reinitialisation de mot de passe. Il arrive generalement en quelques minutes.
Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien de reinitialisation. Vous serez dirige vers une page ou vous pourrez creer un nouveau mot de passe.
Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Nous recommandons au moins 8 caracteres avec un melange de lettres, chiffres et symboles.
Retournez dans l'application Honeydew ou l'application web et connectez-vous avec votre e-mail et votre nouveau mot de passe.
Verifiez votre dossier spam ou courrier indesirable si vous ne voyez pas l'e-mail de reinitialisation dans votre boite de reception. Il peut parfois mettre quelques minutes a arriver.
Inscrit avec Google, Apple ou Facebook ?
Si vous vous etes inscrit via Google, Apple ou Facebook, vous n'avez pas de mot de passe Honeydew. Appuyez simplement sur le bouton de connexion correspondant sur l'ecran de connexion et vous serez connecte via votre compte social. Si vous souhaitez ajouter un mot de passe pour plus de flexibilite, consultez notre guide sur l'ajout d'un mot de passe a un compte de connexion sociale.
Toujours des difficultes ?
Si l'e-mail de reinitialisation n'arrive jamais ou si le lien ne fonctionne pas, contactez-nous a support@honeydewcook.com et nous vous aiderons a retrouver l'acces a votre compte.
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