Ik krijg een fout bij het opslaan van een recept
Als je een fout ziet bij het opslaan van een recept in Honeydew, maak je geen zorgen -- het is meestal iets eenvoudigs. Hier zijn de meest voorkomende oorzaken en wat je aan elk ervan kunt doen.
Veelvoorkomende oorzaken
- Geen internetverbinding -- Honeydew heeft een actieve verbinding nodig om recepten te verwerken en op te slaan.
- Niet-ondersteund formaat -- Sommige websites of apps structureren hun receptinhoud op manieren die Honeydew nog niet kan verwerken.
- Tijdelijk serverprobleem -- Af en toe kunnen onze servers zwaar belast zijn of onderhoud ondergaan.
Stappen om het op te lossen
Zorg ervoor dat je verbonden bent met Wi-Fi of mobiele data. Probeer een webpagina te openen in je browser om te bevestigen dat je verbinding werkt.
Als de fout werd veroorzaakt door een tijdelijk serverprobleem, helpt het vaak om een minuut te wachten en het opnieuw te proberen.
Als direct delen vanuit een app niet werkt, probeer dan de receptlink te kopieren en te plakken in het importscherm van Honeydew. Dit omzeilt soms opmaakproblemen met bepaalde apps.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Honeydew gebruikt. We voegen regelmatig ondersteuning toe voor nieuwe receptbronnen en lossen importproblemen op in updates.
Sommige receptbronnen worden mogelijk nog niet ondersteund. Als een bepaalde website of platform consequent mislukt, laat het ons weten -- we breiden voortdurend de lijst met bronnen uit die Honeydew kan importeren.
Zie je nog steeds een fout?
Als het probleem aanhoudt, e-mail ons dan via support@honeydewcook.com met de URL of bron die je probeert op te slaan, samen met een screenshot van de fout indien mogelijk. Dit helpt ons precies te identificeren wat er misgaat en leidt vaak tot een fix in een toekomstige update.
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
