Hoe neem je contact op met het Honeydew-team
Of je nu een vraag hebt, een probleem bent tegengekomen, of gewoon feedback wilt delen -- het Honeydew-team is er om je te helpen. Er zijn een paar eenvoudige manieren om contact met ons op te nemen.
E-mail ons rechtstreeks
De snelste manier om ons te bereiken is door een e-mail te sturen naar support@honeydewcook.com. Om je probleem zo snel mogelijk op te lossen, vermeld dan de volgende details in je bericht:
- Je apparaattype (bijv. iPhone 15, Samsung Galaxy S24, iPad Air).
- De versie van de Honeydew-app die je gebruikt (te vinden in Instellingen).
- Een duidelijke beschrijving van het probleem dat je ervaart of de vraag die je hebt.
- Screenshots of schermopnamen, indien van toepassing -- visuele informatie helpt ons het probleem veel sneller te begrijpen.
Stuur feedback vanuit de app
Tik op het Instellingen-icoon in de Honeydew-app.
Zoek de optie "Feedback sturen" en tik erop. Dit opent een vooraf ingevuld e-mailconcept gericht aan het supportteam.
Schrijf een korte beschrijving van waar je hulp bij nodig hebt en stuur het bericht. Je apparaatinformatie en app-versie worden automatisch bijgevoegd.
Door de in-app feedbackoptie te gebruiken worden je apparaatmodel en app-versie automatisch bijgevoegd, wat je tijd bespaart en ons helpt problemen sneller te diagnosticeren.
Wat kun je verwachten
We streven ernaar om elk bericht binnen 24-48 uur te beantwoorden. Tijdens drukke periodes kan het af en toe iets langer duren, maar we lezen en beantwoorden elke e-mail. Je feedback helpt ons oprecht om Honeydew beter te maken voor iedereen.
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
