Hoe meld je een bug
Iets gevonden dat niet werkt zoals het hoort? We waarderen het oprecht dat je de tijd neemt om het ons te laten weten. Bugmeldingen van onze gebruikers zijn een van de meest waardevolle manieren waarop we Honeydew verbeteren.
Wat je moet vermelden in een bugmelding
Hoe meer details je verstrekt, hoe sneller we het probleem kunnen opsporen en oplossen. Probeer bij het melden van een bug het volgende te vermelden:
- Wat er gebeurde -- Beschrijf het onverwachte gedrag dat je hebt ervaren.
- Stappen om te reproduceren -- Loop ons precies door wat je deed voordat de bug verscheen (bijv. "Ik tikte op Opslaan, schakelde vervolgens naar het tabblad Kookboeken, en de app liep vast").
- Apparaatmodel -- Bijvoorbeeld iPhone 15 Pro, Samsung Galaxy S24 of iPad Air (5e generatie).
- App-versie -- Te vinden in het Instellingen-scherm van Honeydew.
- Screenshots of schermopnamen -- Een plaatje zegt meer dan duizend woorden, vooral bij visuele bugs of foutmeldingen.
Hoe stuur je je melding
Optie 1: E-mail ons
Stuur een e-mail naar support@honeydewcook.com met de bovenstaande details. Gebruik een onderwerpregel zoals "Bugmelding: [korte beschrijving]" zodat we het op de juiste manier kunnen prioriteren.
Optie 2: In-app feedback
Tik op het Instellingen-icoon in de Honeydew-app.
Dit opent een vooraf ingevulde e-mail met je apparaatinformatie en app-versie al bijgevoegd.
Schrijf wat er gebeurde, de stappen om het te reproduceren, en voeg eventuele screenshots bij. Druk vervolgens op verzenden.
Zelfs als je niet zeker weet of iets een bug is of gewoon onverwacht gedrag, meld het gerust. We horen het liever en onderzoeken het dan dat een probleem onopgemerkt blijft.
Wat gebeurt er daarna?
Zodra we je melding ontvangen, onderzoekt ons team het probleem. We streven ernaar binnen 24-48 uur te reageren met een update. Als de bug wordt bevestigd, wordt deze geprioriteerd voor een fix in een aankomende release. Bedankt voor het helpen Honeydew beter te maken voor iedereen!
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
