Ik kan mijn wachtwoord niet resetten
Als je probeert je wachtwoord te resetten en het niet werkt, zijn er een paar veelvoorkomende redenen. Laten we elke mogelijkheid doorlopen om je weer toegang te geven tot je account.
Controleer je spam- of ongewenste-e-mailmap
Wachtwoord-reset-e-mails worden soms gefilterd door je e-mailprovider. Controleer je spam-, ongewenst-e-mail- of promoties-mappen op een e-mail van Honeydew. Als je het daar vindt, markeer het dan als "geen spam" zodat toekomstige e-mails in je inbox aankomen.
Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres gebruikt
De reset-e-mail wordt gestuurd naar het adres waarmee je je hebt aangemeld. Als je deze niet ontvangt, controleer dan of je precies het e-mailadres invoert dat aan je account is gekoppeld. Kleine typefouten of het gebruik van een ander e-mailadres dan waarmee je je hebt geregistreerd zijn veelvoorkomende problemen.
Probeer de reset opnieuw aan te vragen
Soms kunnen e-mails vertraagd zijn. Wacht een paar minuten en vraag dan een nieuwe wachtwoordreset aan vanuit het inlogscherm. Controleer je inbox kort na het indienen van het verzoek.
Heb je je aangemeld met Google, Apple of Facebook?
Als je je Honeydew-account hebt aangemaakt met Inloggen met Google, Inloggen met Apple of Inloggen met Facebook, heb je geen Honeydew-wachtwoord om te resetten. Log in plaats daarvan in met dezelfde sociale inlogmethode. Je wachtwoord wordt beheerd door die provider, niet door Honeydew.
Weet je niet hoe je je hebt aangemeld? Probeer elke inlogoptie (Google, Apple, Facebook) op het inlogscherm te tikken. Als je account aan een van hen is gekoppeld, word je ingelogd zonder een wachtwoord nodig te hebben.
Kun je nog steeds je wachtwoord niet resetten?
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact met ons op via support@honeydewcook.com met het e-mailadres waarvan je denkt dat het aan je account is gekoppeld. We helpen je weer toegang te krijgen.
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
