Ik ben uitgelogd en mijn recepten en abonnement zijn verdwenen
Geen paniek -- je recepten en abonnement zijn niet weg. Alles in Honeydew is gekoppeld aan je account, niet aan je apparaat. Als je onverwacht bent uitgelogd, hoef je alleen maar opnieuw in te loggen met hetzelfde account dat je oorspronkelijk hebt gebruikt.
Waarom dit gebeurt
Af en toe kunnen app-updates, herstarts van het apparaat of beveiligingsmaatregelen een automatische uitlogactie veroorzaken. Dit verwijdert geen van je gegevens. Je recepten, collecties en abonnementsstatus zijn allemaal veilig opgeslagen op onze servers en verschijnen weer zodra je opnieuw inlogt.
Hoe krijg je je recepten terug
Start de Honeydew-app op je apparaat. Als je bent uitgelogd, zie je het inlogscherm.
Tik op de inlogoptie die overeenkomt met hoe je je account oorspronkelijk hebt aangemaakt -- Google, Apple, Facebook of e-mail en wachtwoord.
Zodra je bent ingelogd, zouden je recepten, collecties en abonnement allemaal direct moeten zijn hersteld.
Weet je niet meer welke inlogmethode je hebt gebruikt?
Dit komt vaker voor dan je zou denken. Als je niet zeker weet of je je hebt aangemeld met Google, Apple, Facebook of e-mail, probeer dan elke optie een voor een. Je maakt geen dubbel account door te proberen in te loggen -- als er geen account aan die methode is gekoppeld, laat de app je dat weten.
Een snelle manier om het te beperken: als je een iPhone hebt en iCloud gebruikt, probeer dan eerst Inloggen met Apple. Als je een Gmail-adres gebruikt, probeer dan Inloggen met Google. Dit zijn de meest voorkomende inlogmethoden.
Pas op dat je niet per ongeluk een nieuw account aanmaakt door je aan te melden met een andere methode dan je oorspronkelijk hebt gebruikt. Als je met de verkeerde methode inlogt, zie je een lege receptenbibliotheek. Log dan gewoon uit en probeer een andere methode.
Kun je je recepten nog steeds niet vinden?
Als je elke inlogmethode hebt geprobeerd en je recepten nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@honeydewcook.com. Vermeld het e-mailadres waarvan je denkt dat het aan je account is gekoppeld en we helpen je het op te sporen.
Don't have Honeydew yet? Get the app free!
