Comment signaler un bug
Vous avez trouve quelque chose qui ne fonctionne pas comme il devrait ? Nous apprecions sincerement que vous preniez le temps de nous le signaler. Les rapports de bugs de nos utilisateurs sont l'un des moyens les plus precieux pour ameliorer Honeydew.
Quoi inclure dans un rapport de bug
Plus vous fournissez de details, plus vite nous pouvons localiser et corriger le probleme. Lorsque vous signalez un bug, veuillez essayer d'inclure :
- Ce qui s'est passe -- Decrivez le comportement inattendu que vous avez rencontre.
- Etapes pour reproduire -- Decrivez-nous exactement ce que vous avez fait avant que le bug n'apparaisse (par exemple, "J'ai appuye sur Sauvegarder, puis j'ai bascule vers l'onglet Livres de cuisine, et l'application a gele").
- Modele d'appareil -- Par exemple, iPhone 15 Pro, Samsung Galaxy S24, ou iPad Air (5e generation).
- Version de l'application -- Vous la trouverez dans l'ecran Parametres de Honeydew.
- Captures d'ecran ou enregistrements d'ecran -- Une image vaut mille mots, surtout pour les bugs visuels ou les messages d'erreur.
Comment envoyer votre rapport
Option 1 : Envoyez-nous un e-mail
Envoyez un e-mail a support@honeydewcook.com avec les details mentionnes ci-dessus. Utilisez un objet comme "Rapport de bug : [breve description]" pour que nous puissions le prioriser correctement.
Option 2 : Commentaires dans l'application
Appuyez sur l'icone Parametres dans l'application Honeydew.
Cela ouvre un e-mail pre-rempli avec les informations de votre appareil et la version de l'application deja jointes.
Ecrivez ce qui s'est passe, les etapes pour le reproduire et joignez des captures d'ecran. Puis appuyez sur envoyer.
Meme si vous n'etes pas sur qu'il s'agisse d'un bug ou simplement d'un comportement inattendu, n'hesitez pas a le signaler. Nous preferons largement en entendre parler et enqueter plutot que de laisser un probleme passer inapercu.
Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois que nous recevons votre rapport, notre equipe enquete sur le probleme. Nous nous efforcons de repondre dans un delai de 24 a 48 heures avec une mise a jour. Si le bug est confirme, il sera priorise pour un correctif dans une prochaine mise a jour. Merci de nous aider a ameliorer Honeydew pour tout le monde !
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