Como entrar em contato com a equipe Honeydew
Seja uma duvida, um problema ou apenas um feedback, a equipe Honeydew esta aqui para ajudar. Existem algumas formas faceis de entrar em contato conosco.
Envie-nos um e-mail diretamente
A forma mais rapida de nos contatar e enviando um e-mail para support@honeydewcook.com. Para nos ajudar a resolver seu problema o mais rapido possivel, inclua os seguintes detalhes na sua mensagem:
- Seu tipo de dispositivo (ex., iPhone 15, Samsung Galaxy S24, iPad Air).
- A versao do aplicativo Honeydew que voce esta usando (voce pode encontrar isso nas Configuracoes).
- Uma descricao clara do problema que esta enfrentando ou da duvida que tem.
- Screenshots ou gravacoes de tela, se aplicavel -- recursos visuais nos ajudam a entender o problema muito mais rapido.
Envie feedback de dentro do aplicativo
Toque no icone de Configuracoes no aplicativo Honeydew.
Procure a opcao "Enviar Feedback" e toque nela. Isso abre um rascunho de e-mail pre-preenchido enderecado a equipe de suporte.
Escreva uma breve descricao do que voce precisa de ajuda, depois envie a mensagem. As informacoes do seu dispositivo e versao do aplicativo sao incluidas automaticamente.
Usar a opcao de feedback dentro do aplicativo anexa automaticamente o modelo do seu dispositivo e versao do aplicativo, o que economiza seu tempo e nos ajuda a diagnosticar problemas mais rapido.
O que esperar
Nosso objetivo e responder a cada mensagem dentro de 24-48 horas. Em periodos de maior movimento, pode ocasionalmente demorar um pouco mais, mas lemos e respondemos a cada e-mail. Seu feedback realmente nos ajuda a tornar o Honeydew melhor para todos.
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