Como reportar um bug
Encontrou algo que nao funciona como deveria? Agradecemos genuinamente voce dedicar tempo para nos avisar. Relatorios de bugs dos nossos usuarios sao uma das formas mais valiosas de melhorarmos o Honeydew.
O que incluir em um relatorio de bug
Quanto mais detalhes voce fornecer, mais rapido podemos rastrear e corrigir o problema. Ao reportar um bug, tente incluir:
- O que aconteceu -- Descreva o comportamento inesperado que voce experimentou.
- Passos para reproduzir -- Explique exatamente o que voce fez antes do bug aparecer (ex., "Toquei em Salvar, depois mudei para a aba Livros de Receitas, e o aplicativo travou").
- Modelo do dispositivo -- Por exemplo, iPhone 15 Pro, Samsung Galaxy S24, ou iPad Air (5a geracao).
- Versao do aplicativo -- Voce pode encontrar isso na tela de Configuracoes do Honeydew.
- Screenshots ou gravacoes de tela -- Uma imagem vale mais que mil palavras, especialmente para bugs visuais ou mensagens de erro.
Como enviar seu relatorio
Opcao 1: Envie-nos um e-mail
Envie um e-mail para support@honeydewcook.com com os detalhes listados acima. Use um assunto como "Relatorio de bug: [breve descricao]" para que possamos prioriza-lo adequadamente.
Opcao 2: Feedback pelo aplicativo
Toque no icone de Configuracoes no aplicativo Honeydew.
Isso abre um e-mail pre-preenchido com as informacoes do seu dispositivo e versao do aplicativo ja anexadas.
Escreva o que aconteceu, os passos para reproduzir e anexe quaisquer screenshots. Depois envie.
Mesmo que nao tenha certeza se algo e um bug ou apenas um comportamento inesperado, va em frente e reporte. Preferimos muito mais saber sobre o problema e investigar do que ter um problema passando despercebido.
O que acontece em seguida?
Apos recebermos seu relatorio, nossa equipe investigara o problema. Nosso objetivo e responder dentro de 24-48 horas com uma atualizacao. Se o bug for confirmado, ele sera priorizado para correcao em uma proxima versao. Obrigado por ajudar a tornar o Honeydew melhor para todos!
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